রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

pk144 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে পরিষ্কার একটা নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলা জানাচ্ছি—কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি, আর আপনার অধিকার কোথায়।

SSL এনক্রিপশনbKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
pk144 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

pk144-এ আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো—কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়, আপনার কন্ট্রোল কোথায়, আর পরিবর্তন চাইলে কীভাবে জানাবেন সেটাও পরিষ্কার করা আছে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সমিট হয় এবং প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে আপনার মোবাইল নম্বরে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে আলাদা যাচাই ধাপ পার করতে হয়—এগুলো সব আপনার সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার নাম, নম্বর বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারেন। পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের সীমা অনুযায়ী এটি কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket) ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং লগ করা হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে—বিশেষ করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা অগ্রাধিকার দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট pk144 সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনার তথ্য যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবে। চ্যাটের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে আপনার রেফারেন্সের জন্য।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য ই-মেইল ব্যবহার করলে লিখিত রেকর্ড থাকে এবং আমাদের পক্ষে ট্র্যাক করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা পছন্দ বদলাতে পারবেন—যেমন বিপণন বার্তা বন্ধ করা, কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা বা নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করা। লগইন করে সেটিংস পাতায় যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা বিষয়ে যেসব প্রশ্ন করে থাকেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, মুছে ফেলা ও আপনার অধিকার নিয়ে পরিষ্কার ধারণা পাবেন এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, ই-মেইল (দিলে), ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এগুলো পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে, তবে আপনার সেশন মনে রাখা ও পছন্দ সংরক্ষণ করা সম্ভব হবে না। প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ব্যক্তিগত সেটিংস রিসেট হয়ে যেতে পারে।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধেও সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় আইনগত কারণে। সেই সময়সীমা পেরোলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতায় গেলে নাম ও নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় ধরনের পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান—পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং বড় পরিবর্তনে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়। চালু সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আছে। ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের আওতায় আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে যেগুলো আমরা সম্মান করি।

যায়। মোবাইল ব্রাউজারে pk144-এ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে বিপণন বার্তা, কুকি সম্মতি ও নোটিফিকেশন পছন্দ বদলাতে পারবেন—আলাদা অ্যাপ লাগবে না।